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信阳市光山分局:立足窗口“小岗位” 做好服务“大文章”

来源:发布时间:2023-08-16 18:29打印页面

  2023年以来,信阳市生态环境光山分局紧紧围绕“放管服效”改革目标,积极参加政务服务大厅派驻志愿者服务,进一步规范行政审批行为,提升政务服务水平,探索开展保姆式服务、体验式服务、套餐式服务,努力打造集审批与服务、管理与协调、信息与咨询为一体的综合性服务窗口,切实优化营商环境,助力经济高质量发展。

  一是及时提醒,服务前移。树牢“人人都是营商环境、个个都是光山形象”意识,主动积极靠前服务,对照“三个一批”、三个月和六个月以内能开工项目清单,主动对接发改委、主管部门、属地政府和企业,送达《致全县项目单位的一封信》和《建设项目“环评”工作提示函》,指导项目单位及时咨询了解环保产业政策、选址选线等要求,按要求办理环评手续,避免走弯路和造成不必要的损失。

  二是提前介入,跟踪问效。建立服务企业联络员制度,在建设单位确定工程项目意向后,明确专班提前介入,帮扶指导建设单位做好环境影响评价前期准备工作。积极帮助建设单位解决难点、堵点问题,力争把问题解决在前端,提高建设单位办理环境影响评价的效率,确保重点项目尽快落地。

  三是创新管理,一日办结。坚持每月“局长进大厅走流程”,与办事企业和群众面对面,推动行政审批提质增效,进一步压缩审批时限,做到应批尽批,能批快批,全面提升办事服务质量,确保审批项目在法定公示、公告期满后 “一日办结”。

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