关于2013年10月份全省环境投诉案件受理及办理情况的通报

关于10月份全省环境投诉案件受理及办理情况的通报

各省辖市、省直管试点县（市）环保局：

    按照《河南省环境投诉案件管理办法》有关规定，现将10月份全省环境举报案件受理及办理有关情况通报如下：

    一、受理情况

    10月份，全省各级环保部门共受理各类环境投诉案件1916件。其中，环保部转办件11件、省12369环保举报热线受理件15件、省环保厅网站受理件59件、各地12369环保举报热线受理件1831件。在举报的污染类型上，大气和噪声污染依旧是群众关注、举报的热点，分别占受理案件总数的45%和41%；在举报的数量上，受理件总量环比下降32%，其中，环保部“010-12369”受理来自我省的举报件数与上月持平。

    本月，环保部和省环保厅未接到来自漯河、济源和长垣、滑县、兰考、固始、鹿邑、新蔡等市（县）环境投诉案件。

    二、办理情况

    全省各级环保部门本月共办理各类环境投诉案件2823件，按时办结率99.8%。其中，包括环保部转办件9件、省12369环保举报热线受理件51件、省环保厅网站受理件44件、各地12369环保举报热线受理件2719件。

    本月，省级环保热线转办案件中未按时办结6起，其中：焦作市1起、濮阳市3起、驻马店1起、邓州市1起。

    三、热线值班情况

    10月1日至7日，省环保厅对各市（县）12369环保举报热线值班情况进行了抽查，各市（县）值班情况良好，均能保持畅通值守；10月18日、19日省厅值班人员又对值班情况进行了抽查，抽查中发现南阳市（2:30和21:31）和驻马店市（2:35和23:00）电话无人接听，在此提出通报批评。

    四、下一步工作要求

    按照环保部有关要求，结合我省实际，各级环保部门要定期公布本辖区内环境投诉案件受理、办理情况，重点公布办结案件落实整改措施情况。同时，各级环保部门要做好中共十八届三中全会期间值班工作，加强日常环境监管，加大对举报案件查处力度，创新管理措施，提高工作效率，及时化解环境纠纷，维护群众环境权益。

    附件：10月份全省环境投诉案件受理及办理情况汇总表

                                                                             2013年11月11日

    主办：省环境监察总队                   督办：省环境监察总队

    河南省环境保护厅办公室                 2013年11月11日印发