关于2014年11月份全省环境投诉案件受理及办理情况的通报

关于11月份全省环境投诉案件受理及办理情况的通报

各省辖市、省直管县（市）环保局：

现将11月份全省环境举报案件受理及办理有关情况通报如下：

一、受理情况

11月份，全省各级环保部门共受理各类环境投诉案件1675件。其中，环保部转办件13件、省12369环保举报热线受理件183件、省环保厅网站受理件52件、各地“12369”环保举报热线受理件1426件。从举报的类型来看，大气和噪声污染依然是群众关注、举报的热点问题，分别占受理案件总数的41%和36%。从举报的数量看，受理件总量环比上升9%，同比下降12%。其中，环保部“010—12369”受理我省举报件数环比上升8%，同比下降35%；省12369环保举报热线受理件数环比上升71%，同比上升298%；省环保厅网站受理举报案件环比下降12%，同比下降2%。

11月份，环保部及省环保厅受理举报件较多的省辖市为：濮阳市20件、安阳市16件、开封市13件、周口市13件、郑州市11件、洛阳市10件。

二、办理情况

11月份，全省各级环保部门共办理各类环境投诉案件1578件。其中，环保部转办件15件、省“12369”环保举报热线受理件103件、省环保厅网站受理件57件、各地“12369”环保举报热线受理件1403件。

郑州市、洛阳市、新乡市、三门峡市、商丘市、滑县对举报案件回复及时规范，在此提出表扬。焦作市未按要求上报本级“12369”环保举报热线相关数据，南阳市4件、济源市3件超期未反馈查处情况，在此提出批评。

三、值守抽查情况

11月份，对省辖市、省直管县（市）环保部门举报热线值守情况进行了电话抽查，值班人员接听及时，用语文明规范，值班情况良好。

四、下步要求

各地环保举报热线要加强值班管理，及时受理群众反映的污染问题。近期，群众对大气污染较为关注，各级环保部门要加强对涉气企业的监管力度，严厉打击环境违法行为，重点打击对“十五小”、“新五小”企业。

附件：11月份全省环境投诉案件受理及办理情况汇总表.pdf

2014年12月10日

主办：环境应急管理办公室督办：环境应急管理办公室

抄送：郑州航空港经济综合实验区（郑州新郑综合保税区）市政建设环保局。